Información del proyecto
Aplicación móvil Motiva nace de una necesidad concreta: fortalecer la relación entre la marca, los profesionales de la salud y quienes utilizan sus implantes. El objetivo fue claro. Facilitar el registro de producto, mejorar el acceso a la información y dar trazabilidad a lo largo del tiempo. Antes, el seguimiento dependía de múltiples canales y documentos. Por eso, no siempre era simple confirmar datos, validar garantías o encontrar recursos de soporte. Había que ordenar la experiencia, hacerla segura y, sobre todo, útil.
Enfoque: primero las personas
Comenzamos escuchando. Identificamos los momentos críticos del usuario: onboarding, registro, consulta de información y gestión de garantía. Luego, diseñamos un flujo sencillo. Uno que reduzca pasos y hable claro. Priorizamos accesibilidad, UX/UI limpio y navegación coherente. Además, validamos contenidos con el equipo clínico para asegurar precisión y consistencia.
Solución: una app que acompaña
Desarrollamos una plataforma ligera y escalable. Integra registro por código o serie, verificación de autenticidad y almacenamiento cifrado de datos sensibles. Incluye una sección educativa con guías, cuidados postoperatorios y preguntas frecuentes. También habilitamos notificaciones útiles: recordatorios de seguimiento, actualizaciones de garantía y anuncios relevantes. Así, la aplicación móvil Motiva se convierte en un punto único de contacto, disponible 24/7 y optimizado para iOS y Android.
Impacto: confianza y eficiencia
Los usuarios encuentran lo que necesitan en menos tiempo. Pueden registrar su producto, consultar documentación y gestionar beneficios sin fricción. La marca gana orden y trazabilidad. Los equipos internos visualizan métricas clave: adopción, tiempos de registro y consultas resueltas. En conjunto, la solución mejora la experiencia del paciente, refuerza la confianza y reduce esfuerzos operativos.
Lo que nos deja este proyecto
Cuando el diseño parte de problemas reales, la tecnología se vuelve aliada. Este caso confirma una idea simple: claridad en los flujos, precisión en la ejecución y medición constante crean valor sostenible. Menos ruido. Más resultado para quienes importan.
- Cliente : Motiva
- Fecha : Marzo 4, 2018.
- En conjunto con : CRDigital
- Link : motiva.health